Técnico/a de Soporte CET

Casa Batlló, Sant Cugat del Vallés

Tiempo completo

Empleado permanente

Definición del rol

Dar soporte técnico y acompañamiento in situ a las personas trabajadoras neurodivergentes del proyecto de Casa Batlló, favoreciendo su adaptación, estabilidad y desarrollo dentro del entorno laboral.
El puesto combina una vertiente de observación y acompañamiento, coordinación operativa, soporte a equipos y seguimiento técnico-documental vinculado al CET y a programas subvencionados.

Tus tareas

Soporte y acompañamiento in situ

Realizar acompañamiento directo en el entorno laboral.
Detectar necesidades de apoyo individuales y colectivas.
Facilitar la adaptación al puesto de trabajo y al entorno operativo.
Identificar situaciones de malestar, desregulación o dificultad de adaptación.
Dar soporte en situaciones complejas o de tensión operativa.

Neurodiversidad e inclusión

Favorecer entornos de trabajo inclusivos y accesibles para las personas trabajadoras del servicio.
Detectar necesidades de adaptación y soporte vinculadas a la neurodiversidad dentro del entorno operativo.
Participar en la implementación de estrategias de apoyo y acompañamiento definidas juntamente con la responsable del área de soporte y el equipo de coaching de Specialisterne.
Colaborar en la sensibilización y transmisión de buenas prácticas relacionadas con la neurodiversidad al equipo operativo y de coordinación.
Actuar como figura de apoyo técnico in situ, facilitando la conexión entre la realidad operativa del servicio y las necesidades detectadas en las personas trabajadoras.

Coordinación con equipos operativos y red de soporte

Trabajar de manera coordinada con la responsable del área de soporte, las coachs vinculadas al servicio y los equipos de coordinación de Ruta y Retail.
Compartir observaciones relevantes sobre el funcionamiento del equipo y posibles necesidades de apoyo, manteniendo siempre una comunicación profesional y objetiva.
Dar soporte a coordinadores y responsables en la gestión de situaciones vinculadas a personas, adaptación al entorno o dinámicas de equipo.
Participar en reuniones de seguimiento y espacios de coordinación técnica con el objetivo de alinear criterios de intervención y acompañamiento.
Facilitar la continuidad entre las necesidades detectadas en el día a día operativo y las acciones de soporte definidas por el equipo técnico de Specialisterne.

Seguimiento y documentación técnica

Realizar registros y seguimiento de actuaciones realizadas.
Elaborar observaciones técnicas y reportes de seguimiento.
Participar en la recopilación de información vinculada a subvenciones y programas de soporte.
Velar por la correcta trazabilidad documental de las actuaciones realizadas.

Acogida y seguimiento de nuevas incorporaciones

Dar soporte en procesos de acogida y adaptación inicial.
Acompañar a nuevas incorporaciones durante sus primeras semanas.
Detectar necesidades formativas o de soporte.
Favorecer la integración en el equipo y en la operativa del servicio.

Tu perfil

Formación requerida:
CFGS Integración Social o titulación universitaria en Educación Social, Trabajo Social, Terapia Ocupacional, Pedagogía, Psicopedagogía, Psicología o Maestro/a de Educación Especial.

Experiencia valorable:

Experiencia en trabajo operativo in situ.
Experiencia en CET o programas subvencionados.
Experiencia en acompañamiento a personas en entorno laboral especialmente personas neurodivergentes.
Muy Valorable experiencia en atención al cliente o entornos de alta interacción social o trabajo en museos, turismo, retail o servicios culturales.

Competencias

Observación y detección de necesidades.
Comunicación asertiva.
Organización y seguimiento.
Adaptabilidad y gestión operativa.
Sensibilidad hacia la neurodiversidad.
Orientación a personas

Sobre nós

Quem somos?

A Specialisterne é uma organização social fundada na Dinamarca em 2004 e com presença direta ou indireta em 26 países, dedicada à inclusão profissional de pessoas com autismo e outros diagnósticos dentro da neurodiversidade.

Assim, oferecemos formação e oportunidades de emprego para pessoas com autismo, PHDA e outras perturbações neurodivergentes. Também proporcionamos às empresas talento e conhecimento sobre como incluir a neurodiversidade nas suas equipas. Procuramos ajudar as pessoas neurodivergentes a crescer profissionalmente e a alavancar as suas competências, que são muitas vezes particularmente adequadas para determinadas tarefas. Procuramos também garantir que as empresas colham todos os benefícios da inclusão destes indivíduos e gerem um impacto social positivo.

Specialisterne significa "os especialistas" em dinamarquês e é o nome da fundação dinamarquesa e o conceito original desenvolvido por Thorkil Sonne. A marca Specialisterne pertence à Fundação Specialisterne, que trabalha para ajudar a criar um milhão de empregos para pessoas com autismo e diagnósticos semelhantes através do empreendedorismo social, do envolvimento empresarial e do setor público, e de uma mudança global de mentalidade. A Fundação Specialisterne é associada das Nações Unidas.

Se queres saber mais sobre nós, visita a nossa página web