Técnico/a de Soporte CET

Casa Batlló, Sant Cugat del Vallés

Tiempo completo

Empleado permanente

Definición del rol

Dar soporte técnico y acompañamiento in situ a las personas trabajadoras neurodivergentes del proyecto de Casa Batlló, favoreciendo su adaptación, estabilidad y desarrollo dentro del entorno laboral.
El puesto combina una vertiente de observación y acompañamiento, coordinación operativa, soporte a equipos y seguimiento técnico-documental vinculado al CET y a programas subvencionados.

Tus tareas

Soporte y acompañamiento in situ

Realizar acompañamiento directo en el entorno laboral.
Detectar necesidades de apoyo individuales y colectivas.
Facilitar la adaptación al puesto de trabajo y al entorno operativo.
Identificar situaciones de malestar, desregulación o dificultad de adaptación.
Dar soporte en situaciones complejas o de tensión operativa.

Neurodiversidad e inclusión

Favorecer entornos de trabajo inclusivos y accesibles para las personas trabajadoras del servicio.
Detectar necesidades de adaptación y soporte vinculadas a la neurodiversidad dentro del entorno operativo.
Participar en la implementación de estrategias de apoyo y acompañamiento definidas juntamente con la responsable del área de soporte y el equipo de coaching de Specialisterne.
Colaborar en la sensibilización y transmisión de buenas prácticas relacionadas con la neurodiversidad al equipo operativo y de coordinación.
Actuar como figura de apoyo técnico in situ, facilitando la conexión entre la realidad operativa del servicio y las necesidades detectadas en las personas trabajadoras.

Coordinación con equipos operativos y red de soporte

Trabajar de manera coordinada con la responsable del área de soporte, las coachs vinculadas al servicio y los equipos de coordinación de Ruta y Retail.
Compartir observaciones relevantes sobre el funcionamiento del equipo y posibles necesidades de apoyo, manteniendo siempre una comunicación profesional y objetiva.
Dar soporte a coordinadores y responsables en la gestión de situaciones vinculadas a personas, adaptación al entorno o dinámicas de equipo.
Participar en reuniones de seguimiento y espacios de coordinación técnica con el objetivo de alinear criterios de intervención y acompañamiento.
Facilitar la continuidad entre las necesidades detectadas en el día a día operativo y las acciones de soporte definidas por el equipo técnico de Specialisterne.

Seguimiento y documentación técnica

Realizar registros y seguimiento de actuaciones realizadas.
Elaborar observaciones técnicas y reportes de seguimiento.
Participar en la recopilación de información vinculada a subvenciones y programas de soporte.
Velar por la correcta trazabilidad documental de las actuaciones realizadas.

Acogida y seguimiento de nuevas incorporaciones

Dar soporte en procesos de acogida y adaptación inicial.
Acompañar a nuevas incorporaciones durante sus primeras semanas.
Detectar necesidades formativas o de soporte.
Favorecer la integración en el equipo y en la operativa del servicio.

Tu perfil

Formación requerida:
CFGS Integración Social o titulación universitaria en Educación Social, Trabajo Social, Terapia Ocupacional, Pedagogía, Psicopedagogía, Psicología o Maestro/a de Educación Especial.

Experiencia valorable:

Experiencia en trabajo operativo in situ.
Experiencia en CET o programas subvencionados.
Experiencia en acompañamiento a personas en entorno laboral especialmente personas neurodivergentes.
Muy Valorable experiencia en atención al cliente o entornos de alta interacción social o trabajo en museos, turismo, retail o servicios culturales.

Competencias

Observación y detección de necesidades.
Comunicación asertiva.
Organización y seguimiento.
Adaptabilidad y gestión operativa.
Sensibilidad hacia la neurodiversidad.
Orientación a personas

¿Quiénes somos?

Specialisterne es una organización social, nacida en Dinamarca en 2004 y con presencia directa o indirecta en 25 países, dedicada a la inclusión laboral de personas con autismo y otros diagnósticos dentro de la neurodiversidad.

Así, a las personas con autismo, síndrome de Asperger y otras neurodivergencias, les ofrecemos formación y oportunidades laborales. Y a las empresas les proporcionamos talento y conocimientos sobre cómo incluir la neurodiversidad en sus equipos. Buscamos que las personas neurodivergentes crezcan profesionalmente y pongan en valor sus capacidades, en muchos casos especialmente adecuadas para determinadas tareas, y también que las empresas obtengan todos los beneficios de incluir a estas personas y generen un impacto social positivo.

Specialisterne significa, en danés, “los especialistas”, y es el nombre de la fundación danesa y del concepto original desarrollado por Thorkil Sonne. La marca Specialisterne pertenece a la Specialisterne Foundation, que trabaja para ayudar a crear un millón de puestos de trabajo para personas con autismo y diagnósticos similares a través del emprendimiento social, de la participación del sector empresarial y público y de un cambio global de mentalidad. La Specialisterne Foundation está asociada con Naciones Unidas.

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